Служба поддержки Тик Тока занимается вопросами, касающимися разблокировки страниц, работы с учетными записями, финансовыми действиями.
Как связаться со службой поддержки
Для связи со службой поддержки Тик Ток нужно выполнить следующие действия:
- Открыть Тик Ток – Мой профиль.
- Перейти в настройки: три точки в правом верхнем углу.
- Пролистать до пункта «Поддержка» – «Сообщить о проблеме».
- «Обратная связь», нажать на иконку и просмотреть основные причины обращения в поддержку.
- В открывшемся окне подробно описать свою проблему.
Связаться по телефону не получится, потому что официальный штаб расположен в Китае. Но пользователь может отправить письмо в определенный раздел, по адресу электронной почты.
При обращении нужно указывать свой логин, передавать уведомления с помощью того email, через который была выполнена регистрация.



Написать в службу поддержки
Чтобы отправить заявку в службу поддержки Тик Тока, пользователь должен собрать всю информацию, относительно проблемы. Также, убедиться, что правила социальной сети не были нарушены.
Как отправить заявку с компьютера:
- Зайти в любой почтовый сервис.
- Вставить в графу: «Получатели» – privacy@tiktok.com.
- Описать проблему – отправить заявку.
Указанный адрес электронной почты необходим для решения задач, связанных с конфиденциальностью и хранения персональных данных. Но также, описав проблему со взломом и невозможностью восстановить страницу – владелец профиля может отправить заявку.
Ознакомиться с правилами с компьютера
Прочесть правила и написать в поддержку Тик Тока возможно с мобильной и компьютерной версий.
Чтобы просмотреть политику конфиденциальности и требований к пользователям:
- Зайти в Тик Ток с браузера – не подтверждать вход в свой профиль.
- Правила сообщества – ознакомиться с требованиями и обязанностями.
В социальной сети есть нюансы, которые пользователь должен учитывать:
- созданный контент принадлежит не автору, а компании ByteDance;
- если на пользователя поступило более 10 жалоб – его страница будет проверена администрацией;
- безопасность аккаунта – проблема его владельца. Нужно установить пароль, использовать центр безопасности.
Есть отдельные правила, относительно возрастной категории пользователей и типа контента, который можно публиковать.

Доброе утро, почему забанили мой прямые эфиры? За че